Tổng quan về Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001

ISO 9001 là gì?

ISO 9001 là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng (QMS). Để được chứng nhận ISO 9001, một công ty phải tuân theo các yêu cầu đặt ra trong Tiêu chuẩn ISO 9001. Tiêu chuẩn này được các tổ chức sử dụng để chứng tỏ sự tuân thủ và cam kết đối với những thực hành trong ngành nghề uy tín; giữ lợi thế cạnh tranh và mở ra những cơ hội kinh doanh mới, cũng như sự cải tiến liên tục.

Áp dụng ISO 9001 giúp đảm bảo rằng khách hàng có được những sản phẩm và dịch vụ nhất quán, chất lượng tốt, từ đó mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.

Tiêu chuẩn ISO 9001 áp dụng cho doanh nghiệp nào?

Tiêu chuẩn ISO 9001 áp dụng cho tất cả các tổ chức, bao gồm các doanh nghiệp, tổ chức phi lợi nhuận và tổ chức chính phủ, không phân biệt quy mô và loại hình hoạt động.

Chứng nhận ISO 9001 là gì

Chứng nhận ISO 9001 là việc một doanh nghiệp thực hiện áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2015, sau đó đăng ký chứng nhận ISO 9001:2015 tại tổ chức chứng nhận. Tổ chức chứng nhận thực hiện hoạt động đánh giá chứng nhận ISO 9001, nếu hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp phù hợp, đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn ISO 9001:2015, thì tổ chức chứng nhận cấp giấy chứng nhận ISO 9001:2015 cho doanh nghiệp.

Lợi ích khi doanh nghiệp đạt Chứng Nhận ISO 9001

1. Tăng sự tin tưởng của khách hàng: ISO 9001 là một tiêu chuẩn quốc tế về quản lý chất lượng, do đó khi doanh nghiệp đạt được chứng nhận ISO 9001, điều này cho thấy rằng doanh nghiệp có một hệ thống quản lý chất lượng đáng tin cậy và đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng. Điều này sẽ giúp tăng sự tin tưởng của khách hàng vào sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
2. Cải thiện hiệu quả hoạt động: Để đạt được chứng nhận ISO 9001, doanh nghiệp phải thực hiện một quá trình đánh giá và cải thiện hệ thống quản lý chất lượng. Quá trình này sẽ giúp doanh nghiệp cải thiện quy trình sản xuất và dịch vụ, nâng cao hiệu quả hoạt động, tiết kiệm chi phí và tăng năng suất.
3. Cải thiện quản lý rủi ro: Tiêu chuẩn ISO 9001 yêu cầu doanh nghiệp phải thực hiện đánh giá và quản lý rủi ro. Việc cải thiện quản lý rủi ro sẽ giúp doanh nghiệp tránh được các sự cố, giảm thiểu rủi ro và tăng khả năng đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.
4. Nâng cao uy tín và tăng cường cạnh tranh: Chứng nhận ISO 9001 sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao uy tín và tăng cường cạnh tranh trên thị trường. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng hơn và tăng doanh số bán hàng.
5. Tăng sự hài lòng của nhân viên : Quá trình đánh giá và cải thiện hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp cũng sẽ giúp nâng cao sự hài lòng của nhân viên về môi trường làm việc và tăng khả năng phát triển sự nghiệp của họ trong doanh nghiệp.

Giấy chứng nhận ISO 9001 có hiệu lực trong bao lâu?

Giấy chứng nhận ISO 9001:2015 có hiệu lực trong vòng 3 năm kể từ ngày được cấp. Tuy nhiên, để tiếp tục sử dụng chứng nhận này, tổ chức cần phải thông qua các đánh giá giám sát thường niên của tổ chức đánh giá độc lập để đảm bảo rằng tổ chức vẫn đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001. Nếu tổ chức không đáp ứng được các yêu cầu này trong suốt quá trình đánh giá giám sát, chứng nhận ISO 9001 của tổ chức có thể bị thu hồi hoặc đình chỉ.

Ngoài ra, các tổ chức chứng nhận ISO 9001 cũng có thể thực hiện các đánh giá nâng cấp để cải thiện hệ thống quản lý chất lượng của mình và đáp ứng các yêu cầu mới của tiêu chuẩn ISO 9001. Khi thực hiện các đánh giá nâng cấp này, tổ chức sẽ được cấp giấy chứng nhận mới với thời hạn 3 năm tính từ ngày cấp giấy chứng nhận mới.

Câu hỏi thường gặp về chứng nhận ISO 9001?

Mua giấy chứng nhận ISO 9001 ở đâu? Giấy chứng nhận ISO 9001 có mua được không?

Giấy chứng nhận ISO 9001 không phải là một sản phẩm để mua bán. ISO 9001 là một tiêu chuẩn quốc tế về quản lý chất lượng được phát triển bởi Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO), chỉ các tổ chức có thể được chứng nhận theo tiêu chuẩn này sau khi đã hoàn thành quá trình đánh giá và đáp ứng các yêu cầu của ISO 9001.

Quá trình đánh giá và chứng nhận ISO 9001 thường được thực hiện bởi các tổ chức chứng nhận độc lập và uy tín, và các tổ chức này không bán giấy chứng nhận mà chỉ cấp cho các tổ chức đã đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001. Do đó, nếu bạn quan tâm đến việc đạt được chứng nhận ISO 9001 cho tổ chức của bạn, hãy gọi điện đến hotline: 0945 001 005 để được chứng nhận ISO 9001:2015

Thời gian chứng nhận ISO 9001 là bao lâu?

Thời gian cấp Giấy chứng nhận ISO 9001 căn cứ vào thời gian kết thúc đánh giá chính thức và khách hàng cung cấp đủ bằng chứng khắc phục. Trung bình là từ 5-7 ngày kể từ khi đánh giá chính thức kết thúc, tuy nhiên phụ thuộc vào việc khách hàng cung cấp đủ bằng chứng.

Các lĩnh vực sản xuất bắt buộc phải có ISO 9001?

• Tổ chức sản xuất, kinh doanh về lĩnh vực xăng dầu.
• Tổ chức sản xuất thiết bị thể thao như máy tập Gym, máy tập Pilates
• Doanh nghiệp sản xuất vật liệu xây dựng.
• Các trung tâm kiểm định xe cơ giới.
• Các cơ quan hành chính nhà nước.
• Các cơ sở sản xuất phân bón.
• Các cơ sở sản xuất thuốc bảo vệ thực vật.

Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì trước ngày đánh giá chứng nhận ISO 9001?

Chuẩn bị thời gian: Doanh nghiệp cần sắp xếp thời gian để đảm bảo đúng thời gian quy định đánh giá của tổ chức chứng nhận theo lịch đã hẹn trước. 

Chuẩn bị về thiết bị công nghệ: Phòng họp, Máy chiếu, wifi, máy tính

Chuẩn bị hồ sơ tài liệu: Quy trình hồ sơ tài liệu liên quan hệ thống quản lý chất lượng

Chuẩn bị nhân sự: Thông báo nhân sự có mặt đầy đủ, phân công vai trò nhiệm vụ của họ trong cuộc đánh giá